常見問題










1. 消費相關

使用空間

預約流程
  1. 加入官網會員
  2. 至信箱收取 認證信 並完成驗證
  3. 於官網選擇 房間與時間
  4. 線上刷卡 支付款項
  5. 至信箱收取 入場密碼
  6. 使用日前一天寄送 電子發票
  7. 使用密碼進入房間 (密碼時間到才生效)
  8. 租用時間結束前恢復環境並關門、關燈、關閉電器即可離開
計費方式

網站上標示的價格為每小時的價格(例:400 / 小時),以時計費,不按人頭計算。

  • 不提供免費場佈或撤場時間
  • 門鎖會於預約時間到時自動生效
更改預約

目前後台 不支援更改時間,客服也無法人工修改。

如需更改時間,請依以下步驟操作:

  1. 取消原有的訂單
  2. 重新選擇新的日期與時間進行預約

注意事項:

  • 訂單取消的最後期限為 使用日 48 小時前
  • 晚於 48 小時則無法取消或改期
付款方式及發票

付款方式:

  • 僅提供刷卡付款(使用綠界)
  • 建議頻繁使用者下載 綠界 Pay APP 或使用 Apple Pay,可簡化付款流程(免輸入卡號等資料)

發票說明:

  • 僅提供雲端發票,請在預訂時確認輸入資料正確
  • 發票將於使用日前一日寄至您的信箱
  • 如預約時忘記輸入統編,請取消重訂
  • 如發票已寄出,請聯絡客服並提供發票號碼與統編,我們將為您作廢重開
延長時間

官網並無延長功能,如需延長使用時間,請依以下方式辦理:

  1. 至來佳官網重新預約該房間
  2. 選擇需要的時段並完成付款
  3. 官網預約最短為 1 小時

提醒:

  • 延長時間需視該時段的房間空檔情況而定
  • 建議提前操作,避免臨時時段已被預訂
場勘

線上申請 (僅開放週一至週五參觀)

  • 初次場勘免費
  • 第二次起每間房間將收半小時費用
大量預約

因系統限制,每一筆預約均需結帳一次,電子發票將於使用前一日寄出。

簡化付款方式:

  • 大量預約者可下載 綠界 Pay 或使用 Apple Pay 簡化付款流程

想一次付清並於付款當天收到發票:

  • 申請人工代訂
    (人工代訂退款需收 5% 手續費,後續異動均需透過客服處理,詳細請參考網頁規定)
月租

僅開放 時租,不提供月租服務。

報價單

來佳採 線上預約,不提供報價單。

您可以於網頁上選擇需要的時間與房間,系統將即時顯示金額,方便您自行列印或截圖作為內部流程使用。

取消與特殊情況

取消規定

取消規定:

  • 預定使用日 48 小時前 可無條件取消訂單
  • 預定使用日 48 小時內 的訂單無法取消、改時間或退款,請下訂前務必注意

取消方式:

  1. 登入會員帳號
  2. 會員 → 預約紀錄
  3. 找到欲取消的訂單並點擊「取消訂單」

範例:
王小明預定 1/3 10:00 的會議室,在 1/1 10:00 前都可以無條件取消訂單

退款方式:

  • 取消後由金流系統自動退刷
  • 實際入帳時間依各銀行作業規定為準
颱風/天災政策

營業政策:

  • 颱風天無論台北市是否停班停課,來佳均照常營業

特殊情況(台北市宣布停班停課):

  • 停班停課當日有預約的客人,可選擇 取消退款改期
  • 需在 使用時間前 透過 Line 客服告知
  • 使用時間後才提出恕不受理

一般情況(台北市照常上班上課):

  • 依一般取消規定辦理
  • 晚於使用日前 48 小時 無法取消或改期

衍生服務

置物櫃
如需存放物品在來佳,可租用置物櫃。
詳細請看此頁面
寄放傳單
長期配合(已於來佳定期舉辦活動超過2個月)的客人可於來佳門口放置傳單
傳單架需自行準備,每人/每公司限 1個桌上型傳單架。
傳單大小限 A4 以下。
因檯面空間有限,放滿即不再提供。

1. 請勿宣傳非於來佳舉辦的活動
2. 放置場所為公共區域,傳單架來佳不負保管責任
3. 放置前請 Line 客服 詢問,擅自放置將逕行丟棄

2. 設備相關

電視無線投影

房內電視 沒有智慧電視功能,亦不可開瀏覽器上網。

  • Mac / iPhone 用戶:如需無線投影,建議自備投影器材
  • Windows 電腦 / Android 用戶:可考慮預約電視棒(Chromecast)

相關說明連結:

預約電視棒(Chromecast):

  • 請於使用日 48 小時前於此填單
  • 當日或前一日申請恕不受理
電視有線投影

房內電視僅有 HDMI 接口,房間內會提供一條 HDMI 線。

  • 若您的裝置無法使用 HDMI,請自備線材(尤其是蘋果相關產品)
  • 來佳不提供 HDMI 以外的任何線材

忘記攜帶線材的購買建議:

  1. 從來佳門口的捷運手扶梯下至 東區捷運地下街,往 忠孝敦化 方向尋找
  2. 若未購買到,可從 明曜百貨 出口出站,附近有 燦坤(請自行搜尋 Google Maps 確認位置)
網路WIFI
  • 本空間僅提供無線 WIFI,沒有實體網路線插口,也不提供網路線。
  • WIFI 帳號與密碼均貼在房間門板上,請進入房間後自行查看。

網路速度平均為上下行 250~300 Mbps,足以支援一般視訊會議、影音串流與線上直播需求。

soundbar聲霸

如遇到聲霸沒有聲音,請依序檢查:

  1. 電源線是否已插好,延長線開關是否已開啟。
  2. 音源線是否鬆脫或脫落。
  3. 確認 soundbar 是否開啟:
    • 開啟後正常應會亮綠燈(表示已連接電視)。
    • 紅燈表示尚未開啟。
    • 藍燈粉燈白燈表示訊號源切換至其他頻道,請按遙控器上的「AUX」將訊號源改回電視(綠燈)。

目前不開放藍芽連接本空間的音響。
如您拔除聲霸用於自己的裝備,或使用自備設備播放影音,因各裝備設定方式不同,本空間無法協助安裝或排除相關問題。

房間密碼鎖

若遇到密碼鎖打不開,請先參考 示範影片

  • 門鎖僅在預約時間內有效。
  • 提早或超過租用時間輸入密碼,均無法使用。

若已確認時間與輸入方式正確,仍無法開啟:

  1. 拍攝輸入密碼失敗的影片
  2. 將影片傳送至 Line 客服 以便協助處理
設備或器材總覽

每間房間以及公共空間的設備與器材,請詳見 空間總覽

  • 所有器材均可免費使用
  • 未在清單中提及的設備,即表示沒有提供,請勿重複詢問

3. 其他問題

隔音/噪音
來佳並未配置專業的隔音設備,僅為一般家庭隔間的隔音。
使用時請留意您的音量,並隨時關閉您的房門。
由於來佳採無人化管理,如您發現有客人的音量干擾到您,建議您即時與對方溝通。
飲食外送
來佳可以攜帶外食,也可以叫外送。
外送員可送上四樓,請注意垃圾處理方式,離開前需將垃圾丟置大廳垃圾桶。
若大廳垃圾桶已滿,可將垃圾丟置大樓樓梯間的公用垃圾桶。
營業時間
來佳的營業時間為週一到週日
早上九點至晚間十點(配合大樓規範,僅營業至晚上十點,請勿重複詢問)
若需要從九點之前開始使用可洽客服人工預約
垃圾處理
垃圾請打包攜出房間(來佳大廳設有垃圾桶)
廚餘包含未喝完的飲料需自行帶走
寶特瓶、鐵鋁罐分開回收(不可殘留液體)
由於大樓在垃圾處理方面檢查嚴格,請各位用戶配合上述規定
使用規範
請詳相關頁面
https://laija.tw/terms
監視器
為了維持共享空間使用者的人身安全及避免消費爭議,來佳內備有監視器,請勿惡意遮擋。
若工作人員發現監視器異常,將視情況入內查看。
包裹/信件
來佳採無人化管理,無法為您代收包裹。請勿將您的包裹寄至來佳
如您的活動有器材等需提前寄達,請親自來場收取,並請勿存放在空間中