📌 人工代訂說明
適用對象:
僅供「一次性預約大量時段」使用,用於簡化付款流程。
👉 一般預約請直接使用官網系統。
申請方式:
✔ 僅接受官網填寫代訂申請單
❌ 不接受截圖、文字、口頭等方式要求代訂
可預約範圍:
📅 後天~180天內
⚠️ 當日 / 明日要使用,請自行於官網預約
📍 流程
- 於官網選擇預約明細
- 透過 Email 收取付款連結
- 完成付款(系統自動開立電子發票)
- 24小時內客服完成代訂並寄送密碼
💰 人工代訂退款規則
- 預約完成7天內取消:✅ 全額退款(免手續費)
- 預約完成7天後取消:⚠️ 將扣除退款金額 5% 手續費
- 或可選擇全額轉為儲值金,下次預約使用:💡 免手續費
自行於官網預約者,取消無須退款手續費,請斟酌是否改登入官網自行預約。
使用Apply Pay或下載綠界Pay可簡化付款流程
⚠️ 異動限制
- 使用日前48小時內:❌ 不可取消 / 更改
- 所有異動需透過 Email 或 LINE 客服處理
- 無法保證即時處理
例:1/4 13:00 使用 → 最晚 1/2 13:00 前提出異動/取消要求
🔐 密碼與注意事項
- 每次使用密碼均隨機發送
- 忘記密碼可掃門口 QR Code 查詢
- 送出申請 ≠ 保留房間
- 收款24小時內,客服將人工發送密碼
- 當客服發送「密碼通知信」時,您的預約才確定被保留