包月詳細問答




包月方案為何?

此方案為102&103房專屬,一次預付一定金額,並依照預付的金額,給予不同時數。預付後所得時數需在一個月內使用完畢。本方案不可再搭配其他折價券。

如何購買方案?有限定名額嗎?

請直接Line客服購買,採線上刷卡,需一次付清。為了維護包月客人的權益,當預約狀況較滿時,隨時會停止販售(若客人一次包月到50小時,則不會再另外加收其他包月的客人)當名額有空出時,會於噗浪、FB上公告。若有客人希望我們LINE私下通知,也可跟客服說。

一個月的起迄點怎麼計算?

付費後的隔日開始起算。若客人付費時已預約好首次使用時間,則由首次使用當日起計算

例如:1/2預付付清,包月期間為1/3起到2/2止,不計算大小月差異。
或1/2預付付清,指定2/3初次使用,包月期間為2/3起到3/2止,不計算大小月差異。

如果到期時數仍未使用完畢,可以遞延使用嗎?

不可遞延。請務必於一個月內使用完畢。

使用包月方案如何預約?可預約時段為何?

請直接Line線上客服訂房。週一到週日,早上十點到晚上十點之間都可以預約。若您想提早進入來佳,也可以與客服提出要求,我們可以為您提早開放,但無法延後使用時段,請見諒。
每次訂房客服都會再次跟您確認剩餘時數。您可以在預付時立即預訂想使用的時段

訂房需要提早多久告知?

最晚請於用房前二日告知需要使用房間。
例如週日需要使用房間,最晚請在週五跟客服預訂

預訂了房間但是當天沒有使用,會扣時數嗎?

是的時數會扣除。若需要取消預訂,請於兩日前通知客服。
例如週日的房間需要取消,最晚請在週五跟客服取消

包月方案的用戶有房間優先使用權嗎?

沒有。若您提出預約時,該時段已經有其他客人預約,我們無法取消其他客人的預約。若要確保您想要的時段都可使用,我們建議您在購買前跟我們確定預約情形,並於購買後即刻預約想要的時間。

我已經用完我的方案,覺得不夠用,可以升級我的方案嗎?

可以。您可以補價差直接升級方案,但包月起迄點不會因此改變。
例如:您於1/2購買10小時方案,有效期間為1/32/2,於1/10使用完畢後決定升級成25小時方案,此時只要補差額,即可升級為25小時方案。包月的終止日為2/2,不會改變。

這個方案有使用人數限制嗎?需要記名嗎?

沒有人數限制、不需記名。
我們歡迎您與朋友一同使用,但只有購買人能跟我們預約時段,若您朋友想直接Line我們預約是不行的,但您可以幫朋友預約時段。 

我可以將私人物品寄存在房間內嗎?

請勿將私人物品寄存在房間內,離開時請帶走您的私人物品。

若您連續使用兩天,且確定兩天都只有您使用,想將私人物品放在裡面,可以先Line客服告知之後,將物品留在房間內。
請將貴重物品帶走,並請留意,來佳不負責物品的保管責任